Resi

EFFETTUARE UN RESO Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla consegna dell’articolo. 1. Invia una e-mail richiedendo il reso a info@helwa-shop.com specificando il numero di ordine, il nome e cognome con cui è stato effettuato ed il motivo del reso. Forniscici anche i dati del conto o della carta dove preferisci ricevere il rimborso. 2. Procedi con la spedizione dell’articolo che intendi sostituire nella confezione originale, intatto, non utilizzato, completo di tutto all’indirizzo: G. Danieli | Viale della vittoria 21 , 36075 Montecchio Maggiore (VI) IT 3. Una volta accettato il tuo reso, ti invieremo una e-mail di conferma. 4. Il tuo rimborso verrà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sul conto o carta da te indicata. 5. Se trascorsa questa tempistica, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, non allarmarti e contattaci inviando una e-mail a info@helwa-shop.com IMPORTANTE: Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente. Helwa provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione. Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale. Per questione di igiene tutti i costumi devono essere provati con la propria biancheria intima. N.b. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile o saremo impossibilitati a procedere al rimborso in caso di smarrimento del pacco. EFFETTUARE UN CAMBIO Puoi richiedere il cambio per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla consegna dell’articolo. 1. Invia una e-mail richiedendo un cambio a info@helwa-shop.com specificando il numero di ordine, il nome e cognome con cui è stato efettuato, articoli da cambiare (incluso taglia e colore) indicandoci (modello taglia e colore) dei nuovi prodotti. 2. Procedi con la spedizione dell’articolo che intendi sostituire nella confezione originale, intatto, non utilizzato, completo di tutto all’indirizzo: G. Danieli | Viale della vittoria 21 , 36075 Montecchio Maggiore (VI) IT IMPORTANTE: Sarà possibile effettuare un cambio taglia e/o colore dello stesso articolo precedentemente acquistato. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato. Gli articoli devono avere lo stesso importo. Se l’importo dovesse essere diverso, dovrete seguire le indicazioni per effettuare un reso, per poi procedere con un nuovo ordine. Per poter procedere al cambio, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale. Per questione di igiene tutti i costumi devono essere provati con la propria biancheria intima. Le spese di restituzione del prodotto per cambi merce sono a carico del cliente. In caso di cambio merce la spedizione del nuovo prodotto inviato al cliente è gratis in Italia per una sola volta (escluso isole). N.b: qualora si è usufruito di eventuali sconti al momento dell’acquisto, la gratuità delle spese di invio del nuovo prodotto in sostituzione viene meno. In tal caso sarà richiesto un contributo pari alle tariffe standard applicate in fase d’ordine. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile o saremo impossibilitati a procedere al rimborso in caso di smarrimento del pacco. *(Per gli acquisti effettuati fuori dall’Italia, non sarà possibile effettuare una richiesta di cambio taglia o colore. Qualora il prodotto non dovesse soddisfare le aspettative, l’acquirente potrà recedere dall’acquisto per richiedere un rimborso e procedere con un nuovo ordine in qualsiasi momento.)